二、线上化运营：21家商业银行仅少数设立小微金融专属APP　　（一）仅有3家银行拥有小微金融专属APP　　在"大众创业、万众创新"的政策引领下，很多的小微创业者都是80后与90后，他们面临资金难题时，通常会查阅各银行APP，寻找小微企业贷款产品的办理条件与流程等信息，线上化运营已成为银行业小微金融服务的必然趋势